第八章:大佬的“兴趣”

半小时后,我回到了“云水谣”,径直走向我的办公室。

推开门,顾瀚文正坐在会客区的沙发上,悠闲地品着茶。而李嘉怡则有些局促地站在一旁,手里捧着平板电脑,似乎在记录着什幺。看到我进来,她明显松了口气,像是看到了救星。

“顾先生,久等了。”我换上职业化的笑容,走了过去。

顾瀚文放下茶杯,目光温和地落在我身上,带着一丝不易察觉的审视:“林总客气了,是我冒昧打扰。刚结束一个应酬,顺路过来聊聊调理套餐升级的想法。”

他的理由听起来合情合理,但我注意到,他的眼神似乎不经意地又从李嘉怡身上掠过。那目光并非色情,而是一种带着浓厚兴趣的……玩味,像是在欣赏一件刚被发现、颇具潜力的古玩。

“应该的,为会员提供最契合的服务是我们的宗旨。”我在他对面坐下,示意李嘉怡,“嘉怡,先去帮顾先生和我重新泡壶茶吧。”

“好的,林总。”李嘉怡如蒙大赦,连忙放下平板,脚步轻快地走向茶台。

顾瀚文看着她的背影,直到她消失在茶台后,才缓缓开口,语气带着随意的赞叹:“林总这位新助理,很灵秀。刚才我等你时,就是她临时接待的。虽然有些生涩,但很细心,看我有些疲惫,还主动询问是否需要热毛巾,介绍了几款安神的茶饮。这份纯真和周到,现在很少见了。”

我心里咯噔一下,面上却不露分毫:“顾先生过奖了,嘉怡刚毕业,今天才是她第一天上班,很多地方还在学习。能得到您的肯定,是她的运气。”

“第一天上班?”顾瀚文眼中闪过一丝极亮的光,兴趣似乎更浓了,“难怪气质如此干净。像一张未经涂抹的白纸,难得。”他顿了顿,像是随口问道,“她和那位新上任的苏经理,看起来年纪相仿,是朋友?”

“她们是表姐妹。”我如实回答,心里快速盘算着。顾瀚文是聪明人,点到即止的坦诚比刻意隐瞒更好。“两个小姑娘初来乍到,以后还要靠顾先生这样的前辈多提点。”

“表姐妹?”顾瀚文微微颔首,嘴角噙着一抹意味深长的笑容,“一位明媚灵动,一位清纯娇憨,林总麾下真是人才济济,而且……都如此‘原生态’,难得,实在难得。”

他连续用了两个“难得”,目光中的探究意味已经毫不掩饰。我几乎可以肯定,他口中所谓的“原生态”,指的就是苏媚和李嘉怡都还是处女这件事。以他的阅历和看人的眼光,结合她们刚才的言行举止,做出这种判断并不奇怪。而顾瀚文在某个极小的圈子里,据说确实有欣赏和“引导”这类未经世事的女孩的“雅癖”,并非用强,而是享受那种一步步开发、塑造的过程。

这时,李嘉怡端着泡好的茶走了过来,动作还有些小心翼翼,将茶杯轻轻放在顾瀚文和我面前。“顾先生,林总,请用茶。”她的声音轻柔,带着一丝紧张。

“谢谢。”顾瀚文对她笑了笑,笑容温和,却让李嘉怡的脸微微泛红,下意识地避开了他的目光,退到了一旁。

我端起茶杯,抿了一口,心中已有计较。顾瀚文是重要的白金会员,不能得罪。但苏媚和李嘉怡是我的人,我更负有保护她们的责任。直接将她们推出去是不可能的,但完全阻断顾瀚文的兴趣也可能引来不必要的麻烦。

“年轻人确实需要多历练。”我放下茶杯,将话题引回正轨,“顾先生,关于您的调理套餐,您有什幺具体的想法?我们可以根据您的需求,进行全方位的定制。”

顾瀚文是何等人,立刻明白了我无意在此话题上深入,也便顺着我的话头,聊起了正事。他提出了几个关于理疗项目整合、饮食搭配以及隐私保障方面的优化建议,思路清晰,要求明确。

我一边认真听着,一边用眼神示意李嘉怡详细记录。李嘉怡立刻拿出平板,专注地开始打字,神情认真,倒是暂时忘却了刚才的紧张。

谈话进行了约莫二十分钟,顾瀚文似乎满意了,起身告辞。

我亲自送他到办公室门口。

“林总留步。”他站在门口,最后看了一眼正在茶台边收拾的李嘉怡,对我低声道,“林总慧眼识珠,这两位……很有意思。希望她们在‘云水谣’能得到很好的‘成长’。”

他特意加重了“成长”二字,随后便风度翩翩地离开了。

送走顾瀚文,我关上门,靠在门板上,揉了揉眉心。

“芷楠姐……”李嘉怡走过来,小声问,“我……我刚才没做错什幺吧?顾先生他……好像有点奇怪。”

我看着她还带着懵懂和一丝不安的眼睛,心里叹了口气。顾瀚文的段位太高,他的兴趣和意图,对于李嘉怡这样刚出校园的女孩来说,可能只是一种模糊的、让人心跳加速的压迫感,还无法理解其背后的深意。

“你做得很好,嘉怡。”我安抚地拍拍她的肩,“顾先生是重要的客户,他对你的细心表示赞赏。以后面对他,保持礼貌和专业,同时,有任何你觉得不舒服或者不确定的情况,第一时间告诉我,明白吗?”

李嘉怡似懂非懂,但听到我的肯定和承诺,安心了不少,用力点头:“嗯!我明白了,芷楠姐!”

让她先下班后,我坐在办公室里,思考着如何处理顾瀚文这边的事情。直接警告他离李嘉怡远点显然不明智。

或许,可以适当保持距离,同时让李嘉怡在处理与他相关的事务时,尽量在有其他人在场的情况下进行?或者,引导顾瀚文将兴趣转移到其他方面?

看来,需要好好谋划一下。

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与此同时,苏媚的公关经理办公室内,则是另一番光景。

程默并没有离开会所,而是出现在了苏媚的办公室。

“苏经理,新官上任,感觉如何?”程默坐在客椅上,姿态放松,仿佛他才是这里的主人。

苏媚坐在办公桌后,脸上挂着无可挑剔的职业微笑:“谢谢程总关心,一切都很顺利,正在尽快熟悉业务和会员资料。”

“以苏小姐的能力,适应起来肯定很快。”程默身体前倾,手肘撑在办公桌上,拉近了彼此的距离,目光带着审视和一丝挑战的意味,“不过,‘云水谣’的水,可比商场柜台深多了。这里的会员,个个都不是省油的灯。苏经理这副……惹人怜爱的模样,镇得住吗?”

他这话带着明显的试探,甚至有点轻慢。

苏媚脸上的笑容不变,眼神却微微冷了一分,声音依旧柔和,但语速平缓,带着不容置疑的分量:“程总说笑了。在我的理解里,公关经理的职责是专业服务与有效沟通,而非依靠模样来‘镇住’谁。我相信,无论是程总您这样的商业精英,还是其他会员,选择‘云水谣’看重的是这里的专业、私密与极致体验。我的工作,就是确保这份体验不打折扣。至于我个人是否胜任,时间会证明一切。”

她不卑不亢,既点明了会所的核心价值,也暗指程默以貌取人有所偏颇,同时将话题引回了专业层面。

程默被她这番软中带刺的话噎了一下,眼中闪过一丝意外,随即化为更浓的兴趣。他靠回椅背,笑了笑:“苏经理果然牙尖嘴利。好吧,那我换个问题……作为老朋友,不知道我现在有没有这个荣幸,邀请苏经理共进晚餐,庆祝你高升?这次,总该有空了吧?”

他将“老朋友”和“高升”咬得稍重,带着势在必得的压力。

苏媚心中冷笑,知道他还是没放弃那个念头,想利用私下场合继续攻势。她脸上露出恰到好处的为难和歉意:“程总的盛情,我心领了。不过实在不巧,最近刚接手工作,需要熟悉和梳理的事情非常多,晚上可能都要加班。而且,会所有规定,管理层尽量避免与会员有工作之外的私下单独接触,以免引起不必要的误会,影响会所的公正性。还请您理解。”

她再次搬出了制度和专业,合情合理地拒绝了邀请,让人挑不出毛病。

程默盯着她看了几秒,忽然笑了起来,只是那笑容未达眼底:“好,很好。苏经理果然公私分明。那我就不强人所难了。不过……”他站起身,整理了一下西装下摆,意味深长地说,“来日方长。我相信,总有机会能和苏经理……深入交流的。”

说完,他深深看了苏媚一眼,转身离开了办公室。

苏媚看着他离开的背影,直到门关上,才缓缓吐出一口气,放松了绷直的脊背。手心微微有些汗湿。她知道,程默不会轻易放弃,以后的交锋只会更多。但第一次正面过招,她守住了自己的防线,这让她增添了不少信心。

她拿起内线电话,接通了会员管理部门:“帮我调一下最近三个月所有白金会员的到访记录和消费偏好,特别是程默先生和顾瀚文先生的,越详细越好。”

既然选择了这个舞台,她就要尽快掌握主动权。了解你的客户,尤其是那些潜在的“麻烦”客户,是第一步。

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接下来的几天,风平浪静。

苏媚迅速进入了状态。她凭借过人的记忆力和亲和力,很快将重点会员的名字、面孔、偏好记在了心里。在接待一位对服务细节极其挑剔的女富豪时,她耐心倾听,精准地抓住了对方潜在的需求,不仅协调理疗师调整了方案,还贴心地准备了对方喜欢的香薰和音乐,让那位女富豪十分满意,直接续订了年度套餐。

在处理一位因日程变动而情绪不佳的男会员的预约冲突时,她也没有示弱,而是条理清晰地解释了会所的预约制度,同时灵活地提供了几个替代方案供其选择,既维护了会所规矩,也安抚了客户情绪,最终妥善解决了问题。

她的专业、周到以及那份独特的、能让人放下心防的魅力,开始逐渐赢得部分会员和员工的认可。

而李嘉怡,则像一块海绵,快速吸收着一切。她细心、有条理,将我交代的文书工作处理得井井有条,还会主动将一些零散的信息整理成清晰的报表。她的安静让她能注意到一些细节,比如有一次,她发现一份供应商合同中的数字似乎与之前的报价有细微出入,及时提醒了我,避免了一个小麻烦。

苏媚和李嘉怡一个主外,一个主内,虽然才刚刚开始,但已经显露出不错的互补性。苏媚需要内部协调资源时,会直接找李嘉怡沟通,效率很高;李嘉怡在处理文件时,也会优先处理苏媚那边需要会员背景信息的紧急请求。

我看着她们的进步,颇感欣慰。

这天下午,我正准备下班,周锐的电话打了过来。

“芷楠,晚上有空吗?那家烧烤,我可是惦记好几天了。”他的声音充满活力。

想起那场酣畅淋漓的拳击和轻松的相处,我笑了笑:“好啊,地址发我。”

“得令!一会儿见!”

挂了电话,我看着窗外渐沉的夕阳,心情不错。和周锐相处,简单,直接,不用费心猜度,是一种很好的放松。

而顾瀚文那边,自从那晚之后,暂时没有进一步的动静。但我知道,这更像是一种蛰伏。他对李嘉怡(或许还有苏媚)的兴趣,就像一颗埋下的种子,需要合适的时机才会发芽。

至于“云水谣”更深层的秘密……目前看来,一切都在可控的范围内。苏媚和李嘉怡接触到的,还只是这个庞大体系最光鲜和规范的一面。

但我知道,随着她们职位的提升和接触核心程度的加深,一些隐藏在平静水面下的东西,终将慢慢浮现。

而现在,我先去享受一顿接地气的烧烤,会一会那位阳光直接的周猛男。

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